Avis Clients Nocibé

C’est la deuxième fois que ma commande rencontre des problèmes. La première fois, la société nocibe a remboursé, mais cette deuxième fois ne l’a pas fait et m’a demandé la prochaine fois de choisir une autre méthode pour faire un achat. Bien que j’achète en ligne chez nocibe plusieurs fois, chaque commande coûteuse est défectueuse. Très déçu.

Cela fait maintenant un mois que je suis en litige avec Nocibe afin d'obtenir le remboursement de ma commande 172366996 jamais reçue. Après enquête de colis privé, ils confirment que mon colis n'a pas été livré et malgré cela je n'arrive pas à obtenir le remboursement, ce qui est complètement illégal. J'ai créé un litige Paypal en espérant obtenir gain de cause. Devoir ce battre comme ça c'est hallucinant.

Je commande régulièrement sur le site de Nocibé car ils proposent des tarifs très attractifs grâce à leurs fréquentes promotions. De plus, on y trouve quasiment toutes les grandes marques, du coup à prix préférentiel. Je tiens également à souligner l’efficacité, l’amabilité et la réactivité de leur service client: suite à un colis « livré » mais jamais reçu, ils m’ont remboursé sans discuter et très rapidement le montant de mon achat. Concernant la livraison (hors problèmes de livreurs peu scrupuleux), elle est toujours rapide et bien emballée. Je ne retiens que du positif vis à vis de cette enseigne que je recommande sans hésiter.

Nocibé propose des cadeaux contre achat super. Je passe commande la cadeau (une box) apparaît dans le recap, je règle et la pas de box dans le suivi de commande, j envoi un mail pour annuler la commande et la on me dis que pas possible il faut renvoyer le colis à mes frais !!!!!! Nocibé ne respecte pas la loi concernant la rétraction de cde de 14 jours.. J ai fait 3 mails j ai reçu des réponses toutes faites.. Aucun geste commercial.. J ai reçu la commande que je vais retourné. Et je change de crémerie..

Le bénéfice avant tout, à fuir .J'ai fait une commande avec promesse d'envoi en 4 jours, ,expédition 2 semaines après ! deuxièmement J'aurai commis une erreur dans le nom de rue pour l'expédition ,mais le nom de la personne était le bon ,le colis au lieu de retourner, a du être donné par le transporteur a une personne avec un nom autre que celui écrit sur le colis et auquel il était destiné. .,nocibe aurait au moins dû tenter de vérifier ce qui s'était passé à cette expédition , même pas un geste commercial pour compenser nos deux erreurs !
monnai is monnaie pou ce gros groupe .
Il existe des concurrents a prix égal plus sérieux et plus sympa !

Encore une étoile c'est gentil.
Réception du colis.. Sauf que colis vide.
Ils me disent de voir ça avec colissimo, sauf que le carton n'avait pas l'air déchiré.
En fin bref, relation client 0. Ils vendent et on se démerde pour le reste. Super

Je déconseille !! J'ai commandé une carte cadeau le 13 décembre pour offrir sous le sapin le 25 !a ce jour nous sommes le 26 je n'ai toujours rien reçu !!! comment vous dire la gêne de n'avoir rien à donner le jour de Noël!

Je me déplace en magasin ( Auchan le pontet) et je me dois de payer un parfum 20 euros de plus que si je venais à l’acheter via internet avec retrait en 1h
Et On nous demande de favoriser les petits magasin!!!
Moi je dis vive Amazone
Nocibé est juste un revendeur aucune créativité et en plus il se moque ouvertement de ses clients potentiels et je ne parle pas des consignes Covid non appliquées dans ce magasin
Bravo continuez comme cela vous avez de l’avenir

Voleur Nocibe. Rien reçu

Commandé 3articles Ysl pour recevoir 1trousse de même marque. Trousse non reçue , Téléphoné à leur plate-forme téléphonique 3 fois , à chaque fois l opérateur m a envoyé sur les roses!!! Site à éviter ne cherche pas à satisfaire le client

Je mets 1 étoile mais en fait si c' était possible je mettrai Zéro. C'est la première fois que je commandais par internet sur Nocibé : 1ère commande refusée au point relais car carton complètement détrempé. Je dois donc recommander, bien sûr avant remboursement .La 2ème commande arrive avec un scotch Chronopost autour et surprise en déballant, des gels douche même pas fermés avaient coulé et plusieurs produits manquaients. La suite est hallucinante puisque le service client me demande de voir avec Chronopost directement !!! Si les cartons étaient plus solides et les produits protégés, cela n arriverait sans doute pas.A quand le remboursement ?En tout cas, je vais me battre car un service client aussi lamentable est inadmissible.

Nocibe Pérols,
Aucun conseil en boutique sur un choix de parfum, à part le : "allez sentir les parfums vous-même et choisissez"
Nocibé en ligne
Parfum expédié en vrac, si je compare avec une commande effectuée le même jour chez un autre parfumeur, c'est le jour et la nuit.
Nocibé : +de 200€ de commande, mis en vrac dans un carton, même pas de papier bulle !
Autre parfumerie : parfum emballé dans de jolies boites cadeau, échantillon, carte avec texte que j'ai choisi et écris en ligne, bon de réduction sur prochaines commandes, sac en papier pour les petits kits, le bon de livraison...
Vraiment Nocibé à fuir.